Μετρήσεις
GA4 και Search Console: γιατί τα clicks και τα sessions δεν συμφωνούν ποτέ
Ανοίξτε το Search Console και το GA4 δίπλα δίπλα για τον ίδιο μήνα και τα νούμερα δεν θα συμφωνούν. Το Search Console δείχνει περισσότερα clicks από τα organic sessions από Google που δείχνει το GA4, μερικές φορές με μεγάλη διαφορά, και η διαφορά αλλάζει από μήνα σε μήνα. Είναι από τις πιο συχνές ερωτήσεις που δεχόμαστε σε ελέγχους analytics, και η απάντηση είναι καθησυχαστική: τα δύο εργαλεία μετράνε διαφορετικά πράγματα, σε διαφορετικά σημεία, με διαφορετικούς κανόνες. Μόλις καταλάβετε από πού προκύπτουν οι διαφορές, μπορείτε να χρησιμοποιείτε το καθένα για αυτό που κάνει καλύτερα.
Τι μετράει πραγματικά το κάθε εργαλείο
Το Search Console μετράει ό,τι συμβαίνει στην πλευρά της Google. Ένα click καταγράφεται όταν κάποιος πατήσει το αποτέλεσμά σας σε μια σελίδα αποτελεσμάτων της Αναζήτησης Google. Η Google γνωρίζει αυτό το click είτε φορτώσει η σελίδα σας είτε όχι, και είτε το site σας έχει tracking είτε όχι. Η αναζήτηση web βρίσκεται στην κύρια αναφορά Performance· το Discover και το Google News έχουν δικές τους αναφορές.
Το GA4 μετράει ό,τι συμβαίνει στη δική σας πλευρά. Ένα session υπάρχει μόνο αν η σελίδα φορτώσει, τρέξει το Google tag και ο browser και οι ρυθμίσεις συγκατάθεσης του επισκέπτη επιτρέψουν να σταλούν τα δεδομένα. Στη συνέχεια το GA4 αποφασίζει σε ποιο κανάλι ανήκει το session, ανάλογα με το από πού ήρθε ο επισκέπτης.
Άρα το Search Console μετράει τη ζήτηση που έφτασε στο αποτέλεσμά σας, και το GA4 τις επισκέψεις που κατάφερε να καταγράψει το site σας. Επικαλύπτονται σε μεγάλο βαθμό, αλλά δεν είναι το ίδιο γεγονός.
Λόγος 1: το tag δεν προλαβαίνει να τρέξει
Κάθε click στο Search Console ξεκινά μια διαδρομή, αλλά δεν καταλήγει κάθε διαδρομή σε session στο GA4:
- Ο επισκέπτης φεύγει πριν φορτώσει το tag. Σε μια αργή σελίδα, όποιος πατήσει και γυρίσει αμέσως πίσω είναι click στο Search Console και τίποτα στο GA4.
- Ad blockers και tracking blockers. Πολλά extensions και ορισμένοι browsers μπλοκάρουν εντελώς τα αιτήματα του Google Analytics. Το click μετράει κανονικά στο Search Console.
- Σφάλματα και redirects. Μια χαλασμένη σελίδα, μια αλυσίδα redirects ή ένα tag που δεν πυροδοτείται σωστά μπορεί να χάσει εντελώς το session.
Όσο πιο γρήγορες και αξιόπιστες είναι οι σελίδες σας, τόσο μικρότερο αυτό το κομμάτι της διαφοράς.
Λόγος 2: η συγκατάθεση καθορίζει τι μπορεί να καταγράψει το GA4
Αν χρησιμοποιείτε banner cookies με Google Consent Mode, οι επισκέπτες που αρνούνται τα cookies analytics δεν δημιουργούν κανονικά sessions στο GA4. Ανάλογα με τη ρύθμισή σας, το GA4 μπορεί να καλύψει μέρος του κενού με μοντελοποιημένα δεδομένα, αλλά δεν θα αναπαράγει κάθε επίσκεψη. Το Search Console δεν επηρεάζεται από το banner σας, γιατί το click έγινε στη Google πριν εμπλακεί το site σας.
Σε sites με πολλή ευρωπαϊκή κίνηση, η συγκατάθεση είναι συχνά ο μεγαλύτερος λόγος που τα δύο εργαλεία αποκλίνουν. Αν αλλάξει το ποσοστό αποδοχής, για παράδειγμα μετά από αλλαγή στο banner, αλλάζει και η διαφορά.
Λόγος 3: το «organic» σημαίνει διαφορετικά πράγματα
Στο GA4, το κανάλι Organic Search περιλαμβάνει sessions από κάθε μηχανή αναζήτησης που αναγνωρίζει το GA4, όχι μόνο από τη Google: Bing, DuckDuckGo, Ecosia και άλλες. Το Search Console γνωρίζει μόνο τη Google.
Για να συγκρίνετε όμοια με όμοια, φιλτράρετε το GA4 σε session source google και medium organic. Ακόμα και τότε, η κίνηση από Google Discover και Google News μπορεί να κατηγοριοποιείται στο GA4 διαφορετικά από ό,τι στο Search Console.
Λόγος 4: ζώνες ώρας και ημερομηνίες
Το Search Console μετράει τις ημέρες σε ώρα Ειρηνικού (Pacific Time). Το GA4 χρησιμοποιεί τη ζώνη ώρας που έχετε ορίσει στο property. Για μια επιχείρηση στην Ελλάδα αυτό σημαίνει διαφορά δέκα ωρών, οπότε ένα click το πρωί μπορεί να πέσει σε άλλη μέρα στο Search Console και σε άλλη στο GA4. Σε επίπεδο μήνα αυτό σχεδόν εξισορροπείται· σε επίπεδο ημέρας ή εβδομάδας μπορεί να φαίνεται πολύ.
Το Search Console κρατά επίσης δεδομένα 16 μηνών. Οι τυπικές αναφορές του GA4 φτάνουν όσο πίσω υπάρχει το property σας, αλλά τα explorations περιορίζονται από τη ρύθμιση data retention.
Λόγος 5: οι διευθύνσεις και τα queries ομαδοποιούνται διαφορετικά
Το Search Console αποδίδει τα clicks στο canonical URL που επέλεξε η Google για τη σελίδα σας. Το GA4 καταγράφει τη σελίδα όπως φορτώθηκε πραγματικά, με παραμέτρους, κωδικούς tracking και όποια διεύθυνση προέκυψε μετά από redirect. Μία σελίδα του Search Console μπορεί λοιπόν να εμφανίζεται στο GA4 ως πολλές γραμμές landing page, ή κάτω από εντελώς άλλο path.
Διαφέρουν και τα queries. Το Search Console ανωνυμοποιεί τις σπάνιες αναζητήσεις για λόγους ιδιωτικότητας, γι’ αυτό ο πίνακας queries δεν αθροίζει ποτέ στα συνολικά clicks. Το GA4, από την πλευρά του, δεν βλέπει καθόλου τις αναζητήσεις· η Google σταμάτησε να τις στέλνει στα sites πριν από χρόνια.
Λόγος 6: ένα click, διαφορετικά sessions
Ένα click δεν αντιστοιχεί πάντα σε ένα session. Κάποιος μπορεί να πατήσει το αποτέλεσμά σας, να διαβάσει, να αφήσει την καρτέλα ανοιχτή μία ώρα και να επιστρέψει: ένα click, αλλά πιθανώς δύο sessions. Κάποιος άλλος μπορεί να πατήσει το αποτέλεσμα δύο φορές στη σειρά: δύο clicks, αλλά πιθανώς ένα session. Ένας επισκέπτης που ήρθε από τη Google και επέστρεψε αργότερα απευθείας μπορεί να αποδοθεί διαφορετικά, ανάλογα με την αναφορά και τις ρυθμίσεις attribution.
Επιπλέον, τα sessions του GA4 είναι εκτιμήσεις και όχι ακριβείς μετρήσεις, όπως εξηγούμε στο άρθρο γιατί τα sessions του GA4 δεν συμφωνούν μεταξύ τους.
Ποιο εργαλείο εμπιστεύεστε για τι
Κανένα εργαλείο δεν είναι «το σωστό». Το καθένα απαντά σε διαφορετική ερώτηση:
| Ερώτηση | Εργαλείο |
|---|---|
| Πόσο ορατοί είμαστε στη Google και σε ποιες αναζητήσεις; | Search Console |
| Ποιες σελίδες παίρνουν clicks, σε ποια θέση και με τι CTR; | Search Console |
| Μας χτύπησε πτώση θέσεων ή τεχνικό πρόβλημα στην κίνηση από Google; | Search Console |
| Τι έκαναν στο site οι επισκέπτες από αναζήτηση; Έστειλαν αίτημα, αγόρασαν; | GA4 |
| Πώς συγκρίνεται η οργανική αναζήτηση με τις διαφημίσεις, το email ή τα referrals; | GA4 |
| Πόσο ενεργοί είναι οι επισκέπτες από αναζήτηση; | GA4 (δείτε bounce rate και engagement rate) |
Ένα υγιές σύστημα αναφορών χρησιμοποιεί το Search Console για την ορατότητα και το GA4 για τη συμπεριφορά και τα αποτελέσματα, χωρίς να προσπαθεί να κάνει τα δύο σύνολα ίδια.
Πώς τα φέρνετε πιο κοντά
Η διαφορά δεν θα κλείσει ποτέ εντελώς, αλλά μπορεί να μικρύνει και να εξηγείται πιο εύκολα:
- Συνδέστε το Search Console με το GA4. Στο GA4, πηγαίνετε Admin → Product links → Search Console links. Μετά τη σύνδεση μπορείτε να δημοσιεύσετε τις αναφορές του Search Console στη βιβλιοθήκη αναφορών του GA4 και να βλέπετε queries και landing pages δίπλα στα δεδομένα του GA4.
- Συγκρίνετε το σωστό κομμάτι. Χρησιμοποιήστε google / organic στο GA4, το ίδιο διάστημα, και θυμηθείτε τη διαφορά ώρας.
- Κρατήστε το tag υγιές. Φορτώστε το Google tag νωρίς, διορθώστε αργές σελίδες και χαλασμένα redirects, και δοκιμάζετε τις αλλαγές πριν φτάσουν στο live, ιδανικά σε ένα staging περιβάλλον για το GA4.
- Παρακολουθείτε την αναλογία, όχι τα σύνολα. Τα organic sessions από Google στο GA4 διαιρεμένα με τα clicks του Search Console είναι ένας χρήσιμος δείκτης υγείας. Αν η αναλογία πέσει απότομα ενώ τα clicks μένουν σταθερά, κάτι άλλαξε στο site σας: ένα tag, το banner συγκατάθεσης, ένα redirect.
Συμπερασματικά
- Το Search Console μετράει clicks στη Google· το GA4 μετράει τα sessions που κατάφερε να καταγράψει το site σας.
- Αργές σελίδες, blockers και άρνηση συγκατάθεσης μειώνουν τα sessions του GA4, ποτέ τα clicks του Search Console.
- Το Organic Search του GA4 περιλαμβάνει και άλλες μηχανές αναζήτησης· φιλτράρετε σε google / organic για σύγκριση.
- Οι διαφορετικές ζώνες ώρας, τα canonical έναντι των πραγματικών URLs και τα ανωνυμοποιημένα queries εξηγούν τα υπόλοιπα.
- Χρησιμοποιήστε το Search Console για την ορατότητα και το GA4 για τη συμπεριφορά και τα αποτελέσματα, και παρακολουθείτε την αναλογία ανάμεσά τους.
Η σωστή συνεργασία αυτών των δύο εργαλείων είναι μέρος των υπηρεσιών μας για Google Analytics και Tag Manager. Αν τα νούμερα της αναζήτησης σας δημιουργούν περισσότερες απορίες από όσες λύνουν, ξεκινήστε τώρα μαζί μας.