Η πρόκληση
Η Free2Learn είναι πάροχος κατάρτισης στο Ηνωμένο Βασίλειο, με χρηματοδοτούμενα προγράμματα που βοηθούν όσους αναζητούν εργασία να βρουν δουλειά και να χτίσουν καριέρα — σε τομείς όπως η υγεία και κοινωνική φροντίδα, η ασφάλεια (SIA), οι αποθήκες, η διοικητική υποστήριξη γραφείου και τα contact centres. Τα μαθήματα γίνονται online και δια ζώσης σε πολλές πόλεις, ανάμεσά τους Λονδίνο, Milton Keynes, Chelmsford, Birmingham, Doncaster, Billericay, Hertford, Harlow και Slough.
Αυτό το μοντέλο δημιουργεί δύο προκλήσεις ταυτόχρονα. Πρώτον, πρέπει να βρίσκονται συνεχώς νέοι εκπαιδευόμενοι σε πολλές πόλεις και πολλά αντικείμενα, σε ένα κοινό που αποφασίζει γρήγορα και κυρίως από το κινητό. Δεύτερον, κάθε άνθρωπος που δηλώνει συμμετοχή πρέπει να εγγραφεί — και η εγγραφή σε χαρτί σημαίνει εκτυπώσεις, υπογραφές, κυνηγητό για στοιχεία που λείπουν και ξανά πληκτρολόγηση, πολλαπλασιασμένα σε κάθε τμήμα και κάθε πόλη.
Η Free2Learn χρειαζόταν marketing που να φτάνει σε μεγάλο κοινό και μια διαδικασία εγγραφής που να μπορεί να το ακολουθήσει.
Τι κάναμε
Η Free2Learn πήρε το πλήρες πακέτο μας — το ίδιο πρόγραμμα που τρέχουμε για το British Academy of Jewellery — και επιπλέον μια εξειδικευμένη λύση ψηφιακού onboarding.
Ιστοσελίδα για πάροχο χρηματοδοτούμενης κατάρτισης
Σχεδιάσαμε και αναπτύξαμε την ιστοσελίδα γύρω από τα προγράμματα και τις πόλεις όπου γίνονται, ώστε όποιος ψάχνει δουλειά να βρίσκει ένα χρηματοδοτούμενο πρόγραμμα κοντά του ή online και να δηλώνει ενδιαφέρον σε λίγα βήματα.
SEO
Βελτιστοποιήσαμε τις σελίδες προγραμμάτων και τοποθεσιών για τις αναζητήσεις που κάνουν οι υποψήφιοι — ανά αντικείμενο και ανά πόλη — και φροντίσαμε την τεχνική υγεία του site σε βάθος χρόνου.
Digital και social media marketing με αξιοποίηση AI
Τρέξαμε μεγάλη διαφημιστική δραστηριότητα σε digital και social media κανάλια, μεταξύ άλλων στο Facebook, όπου η Free2Learn έχει κοινότητα περίπου 6,7 χιλ. ακολούθων. Ενσωματώσαμε AI στον τρόπο που δουλεύαμε, για να βελτιώσουμε την απόδοση των διαφημίσεων:
- δημιουργικά και κείμενα με τη βοήθεια AI, ώστε να δοκιμάζονται περισσότερες παραλλαγές για κάθε πρόγραμμα και κοινό
- στόχευση και βελτιστοποίηση με υποστήριξη AI, που έστρεφε την προσπάθεια σε ό,τι απέδιδε
- καμπάνιες οργανωμένες ανά πρόγραμμα και πόλη, με κάθε μία να οδηγεί στη σελίδα όπου γίνεται η εγγραφή
Ψηφιακή εγγραφή εκπαιδευομένων με Adobe forms και DocuSign
Αυτό ήταν το κομμάτι που άλλαξε την καθημερινή λειτουργία της Free2Learn. Αναπτύξαμε αυτοματοποιημένη ροή onboarding που αντικατέστησε τις έντυπες εγγραφές:
- online φόρμες εγγραφής με Adobe forms, που συμπληρώνονται από τον εκπαιδευόμενο σε οποιαδήποτε συσκευή
- ηλεκτρονική υπογραφή μέσω DocuSign, αντί για εκτύπωση, υπογραφή και σκανάρισμα
- αυτοματοποιημένη ροή που πηγαίνει κάθε εκπαιδευόμενο από τη δήλωση συμμετοχής στα υπογεγραμμένα έγγραφα χωρίς χειροκίνητα ενδιάμεσα βήματα
Analytics και ανάπτυξη
Στήσαμε analytics σε ιστοσελίδα και καμπάνιες και τρέξαμε τη δουλειά ως συνεχές πρόγραμμα ανάπτυξης, αξιολογώντας τα αποτελέσματα και προσαρμόζοντας καμπάνιες, περιεχόμενο και onboarding στην πορεία.
Αποτελέσματα
- Η εγγραφή εκπαιδευομένων είναι ψηφιακή και αυτοματοποιημένη — online φόρμες και ηλεκτρονικές υπογραφές στη θέση του χαρτιού
- Το marketing τρέχει σε κλίμακα, σε πολλά προγράμματα και πόλεις, με AI που βελτιώνει την απόδοση των διαφημίσεων
- Μία ενιαία διαδρομή: η διαφήμιση οδηγεί στη σελίδα του προγράμματος, η σελίδα στη δήλωση συμμετοχής και η δήλωση στην υπογεγραμμένη εγγραφή
- Ιστοσελίδα, SEO, marketing και analytics λειτουργούν μαζί ως ένα συνεχές πρόγραμμα
Για έναν πάροχο κατάρτισης, αυτό σημαίνει λιγότερο χρόνο στα χαρτιά και περισσότερο χρόνο για την εκπαίδευση των ανθρώπων που εγγράφονται.
Αν θέλετε marketing και εγγραφές που κινούνται με τον ίδιο ρυθμό, δείτε τη δουλειά μας σε διαφημίσεις Google και Meta, εφαρμογές και αυτοματισμούς και στον κλάδο της εκπαίδευσης — και επικοινωνήστε μαζί μας για να ξεκινήσουμε τώρα.